Retouren & Rückversand

Entspannt bestellen – kostenlos zurücksenden.

Sollte Ihnen die bestellte Ware nicht zusagen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.

Erfolgt die Rücksendung aus der Schweiz, übernehmen wir die Rücksendekosten für Sie.

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30Tage

Rückgaberecht

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100%Erstattung

So einfach funktioniert die Rücksendung

In 3 Schritten zur Retoure

Unser Retourenportal nimmt Ihnen den gesamten Papierkram ab – online, schnell und komplett kostenlos.

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Sie erhalten sofort ein Post CH-Rücksendeetikett zum Ausdrucken und einen QR-Code für die papierlose Abgabe.

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Kein Papierkram, keine Wartezeit. Erledigen Sie Ihre Rücksendung in wenigen Klicks – jederzeit, von überall.

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Ihre Vorteile

Risikofrei bestellen

Faire und transparente Rücksendebedingungen – damit Sie ganz unbesorgt bei uns einkaufen können.

30 Tage Zeit

Sie haben ganze 30 Tage, um Ihre Bestellung in aller Ruhe zu prüfen und bei Bedarf zurückzusenden.

Kostenfrei aus CH

Bei Rücksendungen innerhalb der Schweiz übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.

Schnelle Erstattung

Nach Wareneingang erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zeitnah und auf demselben Weg zurück.

Häufige Fragen

Alles rund um die Retoure

Wie lange habe ich Zeit für die Rücksendung?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Weitere rechtliche Details finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

Was kostet mich die Rücksendung?

Erfolgt die Rücksendung aus der Schweiz, ist sie für Sie komplett kostenfrei – wir stellen Ihnen im Retourenportal ein kostenloses Post CH-Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wie erhalte ich das Rücksendeetikett?

Das Label bekommen Sie in unserem Retourenportal – geben Sie einfach Bestellnummer und PLZ ein, wählen Sie die Artikel aus und Sie erhalten das Etikett sofort zum Ausdrucken sowie einen QR-Code für die papierlose Abgabe.

Wo kann ich das Paket abgeben?

Sie können Ihr Paket bequem bei jeder Post-Filiale oder Packstation abgeben. Mit dem QR-Code benötigen Sie dabei nicht einmal einen Drucker.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Gibt es Artikel, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind?

Maßanfertigungen und individuell angefertigte Produkte sowie versiegelte Hygieneartikel mit entfernter Versiegelung sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Details finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

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